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FAQ |
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Q. |
現在既に買い物カゴを持っていますがActCommerceでそのまま利用することができますか？ |
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A. |
ご利用できません。ActCommerceはセキュリテイの確保に最大の注意を払いネットワークの構築をはかっております。カード決済のみでなく個人情報をすべてのプロセスで完全に保護するためSSLサーバーと買い物カゴを標準装備として設定させて頂いております。又買い物カゴには「商品情報管理システム」（CAS）が標準でついておりまので、ショップの運営が大変便利で効果
的になるものと考えます。 |
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Q. |
カード決済、コンビニ決済代行、クレッジット決済と３つの決済機能を持っているということですが、銀行振込、代引き等は一緒に利用が可能ですか？ |
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A. |
ActCommerceの買い物カゴには銀行振込み及び代引き機能も兼ね備えておりますのでご利用が可能です。 |
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Q. |
３つの決済機能のうち、1つだけでスタートして途中で他の決済機能を追加することは可能ですか？ |
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A. |
可能です。現在最も必要とする決済機能だけ当面ご利用になり、必要に応じて他の機能を追加される場合も初期設定費用、月額費用等セット料金の差額だけでご利用になれますので大変お値打ちとなります。それがトータル決済機能を持つActCommerceの強みでもあるといえます。 |
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Q. |
オンライン対応とそうでない場合の違いは何ですか？ |
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A. |
オンラインでない決済システムではFAXやWEBで取得したクレジットカードの情報を元にCAT等によりオーソリ（承認）を取得しその結果
を消費者に伝える必要がありました。又返品があるたびに、返品伝票をおこして、カード会社へ送付の必要がありました。オンラインでは消費者がクレジットカードを入力した時点で即オーソリの結果
を受け取ることができます。又煩雑な手作業・ミス・購入機会の損失を大幅に削減することが可能です。返品の場合も返品処理画面 からボタンを押すだけで行う事ができ、返品履歴も管理することができ、手作業は一切ありません。それによりオンライン決済システムは24時間・365日稼動が可能になり、売上げ増に貢献するばかりでなく事務量
を大幅に削減できます。 |
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Q. |
カード会社個々と加盟店契約をするのは面倒なので、ActCommerceで一括してカード会社と契約してくれませんか？ |
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A. |
ActCommerceはカード決済代行型と違いカード決済加盟店型で運営をしております。そのためActCommerceでは貴社の専用の決済システムをASPで提供しておりますため1つの決済システムの中で運営するカード決済代行型とは根本的に違っております。カード決済には売上手数料が発生しますが、加盟店型運営のため貴社とカード会社で契約されたベストの売上手数料で運営ができコスト面
で大変お値打ちとなります。通常加盟店型の場合、売上手数料は４~６％、代行型の場合、6~12％となっています。 |
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Q. |
既にカード会社と実店舗で加盟店となっていますがそのままActCommerceを利用する場合の加盟店として利用できるのですか？ |
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A. |
できません。オンラインショップの加盟店資格は実店舗とは別に審査を受け加盟店資格をとる必要があります。 |
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Q. |
カード決済では分割払い、ボーナス払いも利用できますか？ |
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A. |
最長24回払いまで可能です。又ボーナス払い等も併行してご利用することができます。 |
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A. |
弊社にてNICOS（日本信販）様をご紹介させて頂きます。お近くのNICOS営業所より連絡を取り加盟店審査をさせて頂くことになります。NICOSの加盟店になられますとNICOSカードだけでなくVISA及びMASTERもご利用になることが出来ますので大変便利です。その他カードにつきましては個別
に加盟店契約を結んで頂くことになります。 |
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Q. |
アダルト商品の販売に利用することができますか？ |
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A. |
ご利用できません。アダルト商品及び公序良俗に反する商品はお断りをしております。 |
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Q. |
ActCommerceを物品販売以外に利用することができますか？ |
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A. |
物品販売のご利用を基本とさせて頂いておりますが、それ以外の場合もカード会社にご相談下さい。 |
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Q. |
買い物カゴの商品設定までやってもらうことができますか？ |
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A. |
設定はお客様にお願いしております。但し弊社に設定を依頼される場合は別 途見積もりの上料金を決めさせて頂きます。 |
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Q. |
ActCommerceは個人でも利用することができますか？ |
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A. |
基本は法人向けサービスとさせて頂いておりますが、カード会社へお問い合わせ下さい。 |
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Q. |
売上げの入金はActCommerceから行われるのですか？ |
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A. |
カード決済とクレジット決済につきましては、カード会社より直接加盟店様へ入金が 行われます。コンビニ決済代行につきましてはアイテクノを経由して支払が行われます。カード決済は月2回の支払、コンビニ決済は月末締めの翌25日お支払いとなっております。 |
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Q. |
コンビニ決済では入金後商品発送となっていますが、商品と一緒に請求書を同封して発送することはできますか？ |
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A. |
コンビニ決済の回収責任はショップ経営者にあるため、回収前に商品を発送するのは可能ですが、バーコード付払込表の作成を自社にて行う場合、レザープリンターを準備して頂くのと各コンビニ宛て自社で印刷した払込表を送りテストを受ける必要があります。そのため最初は出来るだけ払込表の印刷・発送を当社に依頼された方がスムーズな立ちあがりができ、同時に併行してテストを始めることをお勧めします。 |
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Q. |
郵便局決済も使えるようになると聞いていますが、いつから使えるようになりますか？ |
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A. |
まもなく利用が可能になります。コンビニ決済代行のシステムを利用して郵便局決済を行うため、郵便局決済を希望される場合はコンビニ決済代行のシステムをごご契約されることが必要です。 |
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A. |
コンビニ決済につきましては最高100万円未満までとなっております。 |
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Q. |
クレジットとクレジットカード決済とはどう違うのですか？ |
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A. |
クレジットはカードを利用した買い物でなくNICOSが買い物代金の立て替えをしてくれるサービスです（ローン）。36回までの支払ができ、特に高額商品の販売に適したサービスといえます。又カードを所有していない方やカード利用のお嫌いな方にも適していると考えます。 |
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Q. |
クレジットをオンラインで申し込めるということですが、契約書はどうやって作成するのですか？ |
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A. |
お客様がActCommerce上からクレジット支払で買い物をされたい情報を入力されますとオンラインで与信確認をした上で承認がおりますと、お客様ご希望の支払方法が契約書の元データに入力されます。その元データを加盟店様でダウンロードして頂き予めご購入頂いております契約書にコピーを取って頂きお客様に送付して頂きます。お客様は契約書を確認の上、署名・捺印を押すだけで書類をNICOSへ送って頂き手続き完了
となります。 |
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